Waarom dit onderwerp serieus genomen moet worden
Gokken voelt voor de meeste mensen als entertainment: een paar rondjes op een gokkast, een avond met livecasinospellen, niet meer dan dat. Maar bij een deel van de spelers verschuift dat langzaam, en vaak zonder dat ze het zelf meteen merken. Deze pagina gaat over die grens, en over wat je kunt doen zodra spelen meer oplevert aan stress dan aan plezier.
We zijn geen onderdeel van Highroller en we beheren geen spelersaccounts. Wat we hier doen is uitleggen welke knoppen de operator je in handen geeft, en welke instanties in Nederland klaarstaan als je zelf een stap verder wilt zetten. Lees Highroller voor de volledige review met bonusvoorwaarden en spelaanbod.
Signalen die het waard zijn om serieus te nemen
Er is geen vaste lijst die voor iedereen opgaat, maar een paar patronen komen vaak terug. Herken je er een paar bij jezelf, dan is dat geen oordeel — het is een aanleiding om even stil te staan.
- Je zet vaker en hoger in dan je van plan was, keer op keer.
- Verlies voelt als een reden om door te spelen in plaats van te stoppen.
- Je leent geld, verkoopt spullen of gebruikt geld dat voor iets anders bedoeld was.
- Spelen gaat ten koste van slaap, werk of mensen om je heen.
- Je liegt over hoeveel tijd of geld je eraan besteedt.
- Stoppen lukt niet, ook als je het jezelf hebt voorgenomen.
Een paar vragen om jezelf te stellen
Geen diagnose, gewoon een eerlijk moment met jezelf. De operator biedt zelf ook een zelftest met 9 vragen aan, met een score die aangeeft hoe het ervoor staat: 0 betekent geen negatieve gevolgen, 1-2 wijst op licht ongemak, 3-7 op matige problemen, en 8 of hoger wijst op gevolgen waarbij je grip op het spelen kunt verliezen. Vraag jezelf onder meer af:
- Heb ik de afgelopen maand meer ingezet dan ik mezelf had voorgenomen?
- Voel ik me gespannen of onrustig als ik een tijdje niet heb gespeeld?
- Heb ik al eens geprobeerd te minderen zonder dat het lukte?
- Verberg ik mijn speelgedrag voor mensen in mijn omgeving?
- Speel ik om verlies terug te winnen, vaker dan voor het plezier zelf?
- Gaat er geld in om dat eigenlijk voor vaste lasten bedoeld was?
Twijfel je na deze vragen, dan is dat precies het moment om een van de tools hieronder in te stellen, of contact te zoeken met een hulporganisatie.
De tools die Highroller aanbiedt
De operator geeft spelers een aantal concrete knoppen om zelf grenzen te stellen. Ze zitten verwerkt in het accountmenu en werken los van elkaar, dus je kunt ze ook combineren.
| Tool | Hoe het werkt |
|---|---|
| Netto-stortingslimiet | Dagelijks, wekelijks of maandelijks in te stellen; stortingen en opnames binnen dezelfde periode worden tegen elkaar afgezet. |
| Verlieslimiet | Werkt op basis van het netto verliesbedrag en geldt direct zodra je hem instelt, voor een dag, week of maand. |
| Pikatauko (korte pauze) | 24 uur of 7 dagen pauzeren; je account opent daarna automatisch weer. |
| Zelfuitsluiting | 2, 3 of 6 maanden vast, of voor onbepaalde tijd — die laatste optie blijft dicht tot je zelf contact opneemt met de klantenservice. |
Een limiet aanscherpen of verlengen werkt direct. Een limiet verruimen of opheffen gaat pas na een afkoelperiode van 48 uur in, en bij een onbepaalde zelfuitsluiting loopt die afkoelperiode op tot 7 dagen — en zelfs dan kan de operator een aanvraag tot heropening afwijzen. Dat is bewust zo ingericht: het voorkomt dat je in een opwelling een limiet weer terugdraait.
Wil je de pauzeknop meteen laten ingaan, doe dat dan via het accountmenu of de pagina voor verantwoord spelen zelf — een verzoek per e-mail wordt niet direct verwerkt. Goed om te weten: de operator behoudt zich ook het recht voor om zelf, zonder jouw verzoek, limieten of een uitsluiting op je account te zetten als dat nodig wordt geacht, en kan weigeren die weer op te heffen.
Wat je zelf kunt instellen, en wat niet via ons gaat
Alle vier de tools hierboven stel je in bij Highroller zelf, niet bij ons. Wij hebben geen toegang tot accounts, kunnen geen limiet voor je activeren en kunnen een storting of opname niet beïnvloeden. Loop je ergens tegenaan in het instellen van een limiet, neem dan contact op met de klantenservice van de operator.
Tips om het speelbaar te houden
- Zet van tevoren een bedrag opzij dat je kunt missen, en houd je daaraan.
- Speel niet om een eerder verlies goed te maken.
- Plan pauzes in, ook als je geen limiet hebt ingesteld.
- Speel nooit onder invloed van alcohol of in een emotionele bui.
- Praat erover met iemand als het zwaarder voelt dan je gewend bent.
Waar je hulp vindt in Nederland
Twijfel je, of herken je iets van de signalen hierboven bij jezelf of bij iemand in je omgeving? Je staat er niet alleen voor, en hulp vragen is geen zwaktebod.
- Open over Gokken — gratis en anoniem, ook via chat en WhatsApp, bel 0800 24 000 22.
- Cruks — het landelijke register waarmee je jezelf kunt uitsluiten van alle onder Nederlandse licentie opererende aanbieders.
- Kansspelautoriteit — de toezichthouder op kansspelen in Nederland.
Internationale hulpbronnen
Liever Engelstalige begeleiding, of zoek je blokkerende software voor je telefoon of browser? Gambling Therapy biedt online steun, en tools als Gamban of BetBlocker blokkeren gokwebsites op apparaatniveau.
Bescherming van minderjarigen
Spelen bij Highroller is uitsluitend toegestaan voor volwassenen vanaf 18+. De operator voert leeftijdscontroles uit en kan op elk moment een identiteitsbewijs opvragen; een account wordt tot die tijd bevroren. Blijkt achteraf dat een account door een minderjarige is geopend, dan wordt dat account gesloten, worden winsten en bonussen ingetrokken en wordt het resterende saldo terugbetaald, verminderd met kosten. Gebruik op een gedeelde computer altijd een eigen inlog en zet, waar mogelijk, kinderbeveiliging aan op het apparaat zelf.
Contact
Vragen over deze pagina of over verantwoord spelen in het algemeen? Mail ons op [email protected]. Voor alles wat met je eigen account bij Highroller te maken heeft, kun je het beste direct de klantenservice van de operator benaderen.
Gokken mag veel zijn, maar hoort vooral een vrije keuze te blijven, geen verplichting.
Deze pagina is uitsluitend informatief en bedoeld voor marketingdoeleinden; wij exploiteren zelf geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. De inhoud is alleen gericht op personen van 18 jaar en ouder, en als spelen niet meer voelt als een keuze, neem dan contact op met Open over Gokken via 0800 24 000 22.
Laatst bijgewerkt: