Warum dieses Thema mehr Beachtung verdient, als man denkt
Glücksspiel soll Spaß machen – ein paar Runden an den Slots, der Nervenkitzel am Live-Tisch, ein kleiner Gewinn als Bonus zum Feierabend. Für die meisten Spieler bleibt es genau das: Unterhaltung mit klarem Budget und klarem Kopf. Für manche verschiebt sich diese Grenze aber schleichend, ohne dass es sofort auffällt. Genau deshalb lohnt es sich, sich mit den Kontrollmöglichkeiten auseinanderzusetzen, bevor man sie braucht – nicht erst danach.
Diese Seite ist ein unabhängiger Ratgeber und kein Teil des Angebots von Highroller selbst. Wir erklären, welche Schutzmechanismen der Betreiber laut eigenen Angaben bereitstellt, und verweisen auf deutsche Beratungsstellen, die wirklich helfen können. Zugang zu Glücksspielangeboten ist ausschließlich Personen ab 18+ vorbehalten.
Warnsignale: Wann aus Spiel ein Problem wird
Es gibt keine einzelne Grenze, die eindeutig "zu viel" markiert. Stattdessen lohnt es sich, auf ein Muster zu achten – einzelne Anzeichen für sich genommen sind oft harmlos, in Kombination aber ein Warnsignal.
- Du spielst länger oder setzt mehr ein, als du dir vorgenommen hast
- Verluste versuchst du am selben Tag wieder auszugleichen
- Du leihst dir Geld oder nutzt Rücklagen für Einzahlungen
- Familie oder Freunde äußern Sorge über dein Spielverhalten
- Gedanken ans Spielen beeinflussen Arbeit, Schlaf oder andere Verpflichtungen
In practice: Schon zwei oder drei dieser Punkte, die regelmäßig zutreffen, sind ein guter Anlass, die eigenen Limits zu überprüfen oder eine Pause einzulegen.
Ein paar Fragen, die du dir ehrlich beantworten kannst
Highroller selbst stellt einen 9-Fragen-Selbsttest zur Verfügung, mit einer Auswertung von 0 (keine negativen Folgen) über 1-2 (geringe Beeinträchtigung) und 3-7 (moderate Probleme) bis 8 oder mehr (deutliche negative Folgen und Risiko der Kontrolllosigkeit). Bevor du diesen Test machst, helfen schon ein paar einfache Fragen an dich selbst weiter:
- Setze ich dieses Jahr mehr Geld ein als im Jahr davor, ohne das wirklich geplant zu haben?
- Habe ich in den letzten 30 Tagen versucht, weniger zu spielen, und es nicht geschafft?
- Verschweige ich Familie oder Partner, wie viel ich tatsächlich einsetze?
- Fühle ich mich unruhig oder gereizt, wenn ich eine Zeit lang nicht spielen kann?
- Nutze ich Spielen, um Stress, Ärger oder Einsamkeit zu verdrängen?
- Habe ich schon einmal ein Limit erhöht, nur um weiterspielen zu können?
Mehrere "Ja"-Antworten bedeuten nicht automatisch ein Problem, aber sie sind ein guter Grund, die unten stehenden Werkzeuge und Hilfsangebote ernst zu nehmen.
Die Kontrollinstrumente, die Highroller anbietet
Laut den eigenen Angaben des Betreibers stehen mehrere Limit- und Pausenfunktionen zur Verfügung. Wir haben sie hier zusammengefasst, damit du dir vorab ein Bild machen kannst – aktiviert und verwaltet werden sie direkt im Konto bei Highroller.
| Werkzeug | Details |
|---|---|
| Netto-Einzahlungslimit | Täglich, wöchentlich oder monatlich wählbar. Begrenzt den Netto-Betrag der Einzahlungen, lässt aber zusätzliche Einzahlungen in Höhe bereits ausgezahlter Beträge im selben Zeitraum zu |
| Verlustlimit | Täglich, wöchentlich oder monatlich. Bezieht sich auf den Netto-Verlust und gilt sofort nach der Festlegung |
| Kurzpause | 24 Stunden oder 7 Tage, das Konto öffnet danach automatisch wieder |
| Selbstausschluss | 2, 3 oder 6 Monate befristet (automatische Wiederöffnung) oder unbefristet (Reaktivierung nur über den Support) |
Ein wichtiges Detail, das leicht übersehen wird: Eine Verschärfung eines Limits oder eine Verlängerung der Laufzeit greift sofort. Eine Lockerung oder Aufhebung dagegen erst nach einer 48-stündigen Abkühlphase – dieselbe Frist gilt für die Verkürzung eines befristeten Selbstausschlusses. Die Aufhebung eines unbefristeten Selbstausschlusses braucht sogar sieben Tage, und der Betreiber kann die Aufhebung grundsätzlich auch ablehnen. Wer eine Pause einlegt, sollte das also als echte Entscheidung treffen, nicht als spontanen Klick.
Worth remembering: Highroller gibt an, sich das Recht vorzubehalten, von sich aus Limits oder einen Ausschluss auf ein Konto anzuwenden, wenn dies aus Sicht des Betreibers notwendig erscheint – auch gegen den Wunsch des Spielers, diese wieder aufzuheben.
Die estnische Sperrdatei HAMPI
Wer in Estland gemeldet ist, kann sich über das staatliche Register HAMPI von allen unter estnischer Lizenz laufenden Glücksspielseiten gleichzeitig ausschließen lassen – ein einziger Eintrag sperrt mehrere Anbieter auf einen Schlag. Nicht-estnische Staatsbürger können sich ebenfalls aufnehmen lassen, indem sie dem Betreiber per E-Mail Name und Geburtsdatum mitteilen.
Wie die Zeiträume berechnet werden
Für wer genau nachrechnen will: Das tägliche Netto-Einzahlungslimit summiert alle erfolgreichen Ein- und Auszahlungen zwischen 00:00 und 23:59 MEZ, das wöchentliche von Montag 00:00 bis Sonntag 23:59 MEZ, das monatliche vom ersten bis zum letzten Tag des Monats. Beim Verlustlimit zählt der tägliche Wert die Wetten der letzten 24 Stunden, der wöchentliche die der letzten 6 Tage plus laufender Tag, der monatliche die der letzten 29 Tage.
Tipps für einen entspannten Umgang mit dem Spiel
- Setze dir vor dem Einloggen ein festes Budget – und ein festes Zeitlimit gleich dazu
- Spiele nie, um Verluste "zurückzuholen" – das verstärkt meist nur das Problem
- Nutze Einzahlungs- oder Verlustlimits aktiv, nicht erst wenn es schon eng wird
- Leg regelmäßig eine Pause ein, auch wenn du dich gerade in guter Form fühlst
- Spiele nie unter Alkoholeinfluss oder in emotional belasteten Momenten
Wo du in Deutschland Hilfe findest
Unabhängig davon, was ein einzelner Betreiber anbietet, gibt es in Deutschland etablierte, kostenlose Anlaufstellen. Diese Angebote sind neutral, vertraulich und stehen unabhängig von Highroller zur Verfügung:
- Die check-dein-spiel.de – der bundesweite Online-Dienst mit Selbsttest und Beratungschat
- spielen-mit-verantwortung.de – Informationen zu sicherem Spielverhalten
Das OASIS-System ist das bundesweite Sperrsystem für Glücksspiel in Deutschland und unabhängig von der estnischen HAMPI-Datei, die weiter oben beschrieben wurde.
Internationale Anlaufstellen
Wer sich lieber international orientieren möchte, findet bei Gamblers Anonymous Selbsthilfegruppen und bei Gambling Therapy anonyme Online-Beratung. Blockier-Software wie Gamban oder BetBlocker lässt sich auf Wunsch zusätzlich auf dem eigenen Gerät installieren und sperrt den Zugriff auf Glücksspielseiten geräteweit.
Schutz von Minderjährigen
Der Zugang ist ausschließlich Personen ab 18+ gestattet. Highroller gibt an, Altersprüfungen durchzuführen und sich das Recht vorzubehalten, jederzeit einen Altersnachweis von jedem Kunden zu verlangen; bis zur Vorlage der Unterlagen kann das Konto eingefroren werden. Wird festgestellt, dass ein minderjähriger Nutzer ein Konto eröffnet hat, kann der Betreiber dieses sofort schließen, Gewinne und Boni einbehalten und verbleibende Einzahlungen abzüglich Gewinne, Gebühren und angemessener Kosten zurückerstatten.
Eltern können zusätzlich auf geräteseitige Kindersicherungen und die oben genannte Blockier-Software zurückgreifen, um den Zugriff auf Glücksspielseiten generell zu unterbinden.
Kontakt zu unserer Redaktion
Fragen zu diesem Ratgeber oder zu den hier beschriebenen Inhalten kannst du an [email protected] richten. Fragen zu einem konkreten Konto, einer Einzahlung oder einem Selbstausschluss bei Highroller selbst klärt ausschließlich der Support des Betreibers – wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und können dort nichts auslösen oder ändern.
Diese Seite dient ausschließlich Informationszwecken und ist Teil eines unabhängigen Marketing-Portals. Wir betreiben kein Glücksspielangebot, vermitteln keine Wetten und veranstalten selbst kein Glücksspiel. Der Zugang zu den hier beschriebenen Themen ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei eigenen Anliegen wende dich an check-dein-spiel.de oder die kostenlose Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00.